Оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) интернет-магазина arctiks.ru (далее — «Сайт», «Продавец») о продаже товаров дистанционным способом в адрес неопределенного круга лиц и регулирует порядок оформления, оплаты, доставки и возврата товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение ООО «Техника и Технологии» любому физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить с ООО «Техника и Технологии» договор розничной купли-продажи товара, размещенного на Сайте, дистанционным способом, на условиях, определённых настоящей Офертой. Оферта разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

1.2. Размещение Покупателем Заказа на товар, представленный на Сайте, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты, а также с положениями Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения, размещённых на Сайте. Акцепт Оферты подтверждает, что Покупатель ознакомился с её содержанием, понял его и принимает условия в полном объеме.

1.3. Сайт вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, а также в иные регламентирующие документы (Политику конфиденциальности, Пользовательское соглашение и др.) без предварительного уведомления Покупателя. Обновлённая редакция Оферты считается действующей с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно.

1.4. Срок действия настоящей Оферты не ограничен и продолжает действовать до момента её отзыва Продавцом или замены новой редакцией. В отдельных случаях Сайт может указывать ограниченный срок действия Оферты или её отдельных условий непосредственно на страницах Сайта.

1.5. Сайт обязуется предоставлять Покупателю полную, достоверную и актуальную информацию о товарах и/или услугах, размещённых на Сайте, включая сведения об основных потребительских свойствах товаров, месте их изготовления, о производителе, о гарантийном сроке, сроке службы, сроке годности, а также об условиях использования, хранения и транспортировки. Указанная информация размещается в карточке конкретного товара либо в соответствующих информационных разделах Сайта.

2. Предмет Оферты

2.1. ООО «Техника и Технологии» (Продавец) принимает на себя обязательство передать Покупателю товары, представленные на Сайте, предназначенные для личного, семейного, домашнего либо иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании оформленных Покупателем Заказов. Покупатель, в свою очередь, обязуется принять указанный Товар и произвести его оплату в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Наименование товара, его ассортимент, цена, количество, комплектация, а также иные существенные условия, включая выбранный способ доставки и оплаты, определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа через интерфейс Сайта либо иным способом, предусмотренным функционалом Сайта.

2.3. Право собственности на заказанный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю (либо его уполномоченному представителю) и при условии полной оплаты Покупателем стоимости товара. С момента передачи товара Покупателю к нему переходит также риск случайной гибели, утраты, повреждения или порчи товара. До момента передачи товара риск несет Продавец либо привлеченные им третьи лица (перевозчики, курьерские службы) в соответствии с заключёнными договорами.

3. Стоимость товара / услуг

3.1. Цены на товары определяются Продавцом в одностороннем, бесспорном порядке и указываются на соответствующих страницах интернет-магазина, расположенного по адресу arctiks.ru. Размещённая на Сайте цена товара действует на момент оформления Покупателем Заказа и может быть изменена Продавцом в любое время до оформления Заказа.

3.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и, если прямо не указано иное, включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, предусмотренном действующим законодательством РФ. В случае если для конкретной позиции товара установлен особый налоговый режим или условия ценообразования, данная информация размещается в карточке товара.

3.3. Окончательная цена товара, подлежащая оплате Покупателем, определяется с учётом последовательно применяемых скидок и специальных предложений Продавца. Порядок применения скидок следующий:
– акционная скидка (если товар участвует в акции);
– скидка по промо-коду, введённому Покупателем при оформлении Заказа;
– скидка постоянного Покупателя (при наличии действующей программы лояльности и выполнении её условий).

При отсутствии оснований для применения указанных скидок, товар оплачивается по цене, указанной в карточке товара на момент оформления Заказа.

3.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар осуществляются способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата» и/или при оформлении Заказа (банковская карта, безналичный расчёт, электронные платежные системы, иные способы оплаты, не запрещённые законодательством). Применяемые способы оплаты могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке с отражением обновлённой информации на Сайте.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом (полным и безусловным принятием) настоящей Оферты со стороны Покупателя признается оформление им Заказа на товар на Сайте arctiks.ru посредством функционала интернет-магазина или иным способом, предусмотренным Сайтом, в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2. Акцептируя Оферту, Покупатель подтверждает и безусловно соглашается с тем, что:

– регистрационные данные, включая персональные данные, а также данные, передаваемые с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя для целей аутентификации и автозаполнения данных на Сайте), указываются им добровольно и по собственной инициативе;

– регистрационные данные (включая персональные данные и данные, переданные через Сбер ID) передаются Продавцу и/или Оператору Сайта в электронной форме по каналам связи сети Интернет, с возможностью их последующей обработки с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств;

– регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные, переданные с использованием сервиса Сбер ID) передаются Сайту и могут быть использованы исключительно в целях, определённых настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением, а также в рамках исполнения заключённых с Покупателем договоров. Указанные данные могут быть переданы третьим лицам (платёжным системам, курьерским и транспортным компаниям, операторам связи и др.) в объеме, необходимом для достижения вышеуказанных целей;

– регистрационные данные (включая персональные данные и данные, переданные через Сбер ID) могут использоваться Сайтом для продвижения товаров и услуг, в том числе посредством прямых контактов с Покупателем по каналам связи (электронная почта, SMS, мессенджеры, телефонные звонки и др.), если иное не будет прямо отозвано Покупателем в установленном порядке;

– в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные и иные необходимые данные могут быть переданы банку или иной кредитной организации, осуществляющей транзакции по оплате Заказов, для проведения проверочных и идентификационных мероприятий и противодействия мошенничеству;

– данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (включая персональные данные и данные, переданные с использованием сервиса Сбер ID) является бессрочным и сохраняет силу до момента его отзыва Покупателем или его законным представителем. Отзыв согласия осуществляется путём подачи письменного заявления, направляемого в адрес Сайта по указанным в соответствующем разделе реквизитам.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат товара надлежащего и/или ненадлежащего качества осуществляется в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», а также в соответствии с размещёнными на Сайте правилами обмена и возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5.2. Возврат денежных средств за возвращённый товар осуществляется тем способом, которым была произведена оплата товара (на банковскую карту, с которой производился платёж, либо посредством почтового перевода, либо иным способом по согласованию Сторон), если иное не установлено нормативными актами или соглашением Сторон. Срок возврата денежных средств определяется действующим законодательством и внутренними регламентами Продавца.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки и способом, согласованными Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Сайта либо посредством интерфейса Сайта (выбор транспортной компании, способа доставки и иное). Сроки доставки могут зависеть от региона, выбранного перевозчика, особенностей товара и иных факторов.

6.2. При курьерской доставке товара Покупатель обязан проверить товар на предмет соответствия Заказу по количеству, ассортименту, целостности упаковки и внешнему виду. Подписание Покупателем (либо его представителем) реестра доставки, накладной или иного документа, подтверждающего приём товара, свидетельствует о том, что Покупатель не имеет претензий к комплектации, количеству и внешнему виду товара на момент его получения.

6.3. После получения товара и подписания соответствующих документов претензии Покупателя, связанные с количеством, комплектностью и внешним видом товара, не принимаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, скрытые недостатки, выявленные в пределах гарантийного срока).

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта или прекращения действия Оферты Продавцом. Отзыв Оферты не влияет на обязательства Сторон по уже заключенным и исполненным договорам.

8. Дополнительные условия

8.1. Сайт вправе уступать (переуступать) либо иным образом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем по настоящей Оферте, третьим лицам, при условии соблюдения требований действующего законодательства и при сохранении за Покупателем объёма прав, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством.

8.2. Сайт, а также предоставляемые на нём сервисы и функциональные возможности могут быть временно частично или полностью недоступны в связи с проведением профилактических, технических, регламентных или иных работ, а также по причинам технического характера, не зависящим от Продавца. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые работы как с предварительным уведомлением Покупателей, так и без такового, если характер работ не позволяет заранее информировать пользователей.

8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом, возникающим в связи с заключением, исполнением и прекращением настоящей Оферты, подлежат применению положения действующего законодательства Российской Федерации, независимо от местонахождения Покупателя.

8.4. В случае возникновения вопросов, предложений, замечаний или претензий Покупатель вправе обратиться к Сайту по телефону, указанному на Сайте, по электронной почте или иным доступным способом связи. Стороны будут стремиться разрешить все разногласия путем переговоров и досудебного урегулирования. При невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном органе в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по подсудности, установленной процессуальными нормами.

8.5. Признание судом недействительности или несоответствия законодательству какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность Оферты в целом. В этом случае стороны руководствуются нормами действующего законодательства и обычаями делового оборота до момента внесения соответствующих изменений в текст Оферты.

9. Реквизиты Сайта

ООО «Техника и Технологии»
ИНН 4345518930
ОГРН 1224300005050
КПП 434501001

Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее — «Политика») устанавливает порядок обработки, защиты и использования персональной информации Пользователей сайта arctiks.ru, а также регулирует отношения между ООО «Техника и Технологии» (далее — «Оператор», «Сайт») и Пользователем при сборе, хранении и передаче таких данных.

Согласие Пользователя с настоящей Политикой, выраженное в рамках взаимодействия с Оператором, распространяется также на все юридические лица и/или структурные подразделения, входящие в одну группу с Оператором и участвующие в обработке данных Пользователя.

Использование Сайта любым способом (просмотр страниц, регистрация, оформление Заказа, заполнение форм и т.п.) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1. Общие положения Политики

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее — «Оферта»), размещённой и/или доступной в сети Интернет на соответствующей странице Сайта, а также может являться неотъемлемой частью иных договоров, заключаемых с Пользователем, если это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Политика разработана и действует в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты и обработки персональных данных. Положения Политики распространяются на все персональные данные, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, либо использующего Сайт без заключения письменного договора.

1.3. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке (преамбуле) Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой или нормами законодательства.

1.4. К настоящей Политике, а также к вопросам толкования её положений, порядка принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации. В случае противоречия между положениями настоящей Политики и нормами закона применяются нормы закона.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией Пользователя в рамках настоящей Политики понимается:

2.1.1. Информация, предоставленная Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учетной записи), заполнении форм обратной связи, оформлении Заказа, использовании сервисов Сайта, в том числе персональные данные, переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте). Обязательная для предоставления информация может быть специально помечена интерфейсом Сайта; её непредоставление может повлечь невозможность использования некоторых функций Сайта. Предоставление иной информации осуществляется Пользователем по его усмотрению.

2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. К таким данным относятся, в том числе: IP-адрес, информация из файлов cookie, сведения о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц, источники перехода, а также иная подобная техническая или статистическая информация.

2.1.3. Любая иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта, Офертой, Пользовательским соглашением, а также иными документами, размещёнными на Сайте, с которыми Пользователь соглашается при использовании Сайта или его отдельных сервисов.

2.2. Настоящая Политика применяется исключительно к информации, обрабатываемой Оператором в связи с использованием Пользователем Сайта. Сайт не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте, а также за порядок обработки персональных данных на таких сайтах. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности и иными документами третьих лиц.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет реальной возможности оценивать его дееспособность. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию о себе и поддерживает её актуальность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для надлежащего предоставления сервисов, исполнения соглашений и договоров с Пользователем, а также для соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Обработка данных сверх необходимого объема не осуществляется, за исключением случаев, обусловленных обязанностями по хранению информации, прямо установленными законом.

3.2. Персональная информация Пользователя обрабатывается Сайтом в следующих целях:

3.2.1. Идентификация Пользователя в рамках предоставляемых Сайтом сервисов, заключаемых соглашений и договоров, включая идентификацию при оформлении Заказов, использовании личного кабинета, сервисов оплаты и доставки.

3.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов, услуг и функциональных возможностей Сайта, а также исполнение заключённых с Пользователем соглашений и договоров, включая, но не ограничиваясь: обработкой Заказов, предоставлением консультаций, доставкой товаров, оказанием сервисной поддержки.

3.2.3. Направление Пользователю уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Сайта, исполнением соглашений и договоров, изменением условий обслуживания, а также обработка запросов, обращений и заявок, поступивших от Пользователя.

3.2.4. Улучшение качества работы Сайта, повышение удобства его использования для Пользователя, оптимизация пользовательского интерфейса, разработка новых услуг, сервисов и функциональных разделов на основании анализа поведения и предпочтений Пользователя (в том числе с применением обезличенных данных).

3.2.5. Таргетирование рекламных материалов и информационных сообщений, а также направление Пользователю персонализированных предложений, акций и новостей, если это допускается законодательством и Пользователь не выразил отказ от получения таких сообщений.

3.2.6. Проведение статистических, аналитических и иных исследований на основе обезличенных данных, включая обработку статистики посещений, конверсий, активности Пользователей на Сайте, при этом результаты таких исследований не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется режим конфиденциальности. Это означает, что Сайт обязуется не раскрывать третьим лицам персональные данные Пользователя без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации, либо когда Пользователь самостоятельно сделал свою информацию доступной для неограниченного круга лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь явно выразил согласие на такую передачу, в том числе при акцепте настоящей Политики, Оферты, Пользовательского соглашения или иных документов.

4.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определённого сервиса либо для исполнения конкретного соглашения или договора с Пользователем (например, передача данных транспортной компании для доставки, банку — для осуществления платежа).

4.2.3. Передача данных необходима для обеспечения функционирования и работоспособности Сайта, его отдельных сервисов, модулей, технических средств защиты и аналитических систем.

4.2.4. Передача осуществляется в рамках требований российского или иного применимого законодательства и предусмотрена законодательно установленной процедурой (запросы государственных органов, судов, правоохранительных органов и т.п.).

4.2.5. Передача происходит в связи с продажей, реорганизацией или иной формой передачи бизнеса (полностью или частично), при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики в отношении полученной персональной информации Пользователей.

4.2.6. Передача необходима в целях защиты прав и законных интересов Сайта, Оператора или третьих лиц, в случаях, когда Пользователь нарушает условия Пользовательского соглашения, настоящей Политики или иных документов, определяющих порядок использования Сайта.

4.2.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем её обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые могут быть переданы третьим лицам для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта, при этом такие данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, уточнить, дополнить) предоставленную им персональную информацию либо её часть, обратившись к Сайту по контактам, указанным в разделе 9 «Контакты и вопросы по персональным данным». Оператор обязан рассмотреть соответствующее обращение в разумный срок и при отсутствии законных препятствий внести необходимые изменения.

5.2. Права Пользователя, указанные в п. 5.1 настоящей Политики, могут быть ограничены в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранять изменённую или удалённую Пользователем информацию в течение срока, установленного законом, и передавать эту информацию государственным органам в порядке, предусмотренном законодательством (например, в рамках требований по хранению информации в соответствии с отраслевыми законами и подзаконными актами).

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом на устройство Пользователя, а также получаемые от устройства Пользователя, могут использоваться Сайтом для:
– предоставления Пользователю персонализированных сервисов и настроек;
– таргетирования рекламных материалов и информационных сообщений;
– проведения статистических, аналитических и исследовательских мероприятий;
– улучшения работы Сайта, его структуры, содержания, удобства использования.

6.2. Пользователь осознаёт и признаёт, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для доступа в сеть Интернет и посещения Сайта, могут обладать функциями запрета операций с файлами cookie (для всех сайтов или для отдельных сайтов), а также функциями удаления ранее полученных cookie. Настройки обработки cookie зависят от используемого Пользователем браузера или иного программного обеспечения.

6.3. Яндекс (если используются его счётчики и сервисы) вправе установить, что предоставление определённого сервиса или услуги возможно только при условии разрешения Пользователем приёма и получения файлов cookie. В таком случае ограничение или блокировка cookie может повлиять на корректность работы соответствующих сервисов.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и/или используемыми Сайтом сервисами третьих лиц и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь вправе самостоятельно настроить параметры обработки cookie в соответствии со своими предпочтениями.

6.5. Счётчики, размещённые на Сайте (в том числе сторонние аналитические сервисы), могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, оценки эффективности рекламных и маркетинговых кампаний, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или отдельных его функций. Технические параметры и порядок работы счётчиков определяются Сайтом и/или владельцами соответствующих сервисов и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Сайт и Оператор принимают необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Такие меры включают, но не ограничиваются: использованием средств защиты информации, ограничением доступа к данным, регламентированием порядка обращения с персональными данными внутри организации, обучением сотрудников правилам работы с персональными данными.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Сайт вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При изменении текста Политики в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной порядок вступления в силу не предусмотрен в самой Политике. Действующая редакция Политики постоянно доступна Пользователю на странице с Политикой конфиденциальности.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения, касающиеся положений настоящей Политики, а также реализации прав Пользователя в части обработки персональных данных, Пользователь вправе направлять Сайту следующими способами:

– по адресу электронной почты: info@arctiks.ru
– по почтовому адресу: 610046, Кировская область, г. Киров, Преображенская ул., д. 82, к. 1, кв. 48

Оператор рассматривает обращения в разумные сроки и даёт ответ в форме и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.